Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!911 Diszpécser
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és felelősségteljes 911 diszpécsert, aki képes gyorsan és hatékonyan kezelni a vészhelyzeti hívásokat. A 911 diszpécser kulcsszerepet játszik a sürgősségi szolgáltatások koordinálásában, biztosítva, hogy a megfelelő segítség a lehető leggyorsabban érkezzen a helyszínre. A pozíció megköveteli a kiváló kommunikációs készségeket, a stresszhelyzetek kezelésének képességét, valamint a részletekre való odafigyelést. A diszpécser feladatai közé tartozik a hívások fogadása, a helyzetek gyors felmérése, a megfelelő sürgősségi szolgáltatások értesítése, valamint a hívók támogatása és megnyugtatása a segítség megérkezéséig. A sikeres jelölt képes lesz hatékonyan együttműködni a rendőrséggel, tűzoltósággal és mentőszolgálatokkal, valamint képes lesz kezelni a különböző technológiai eszközöket és szoftvereket, amelyek a munkavégzéshez szükségesek. A munkakör folyamatos tanulást és alkalmazkodást igényel a változó helyzetekhez és technológiákhoz.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vészhelyzeti hívások fogadása és kezelése.
- A helyzetek gyors és pontos felmérése.
- Sürgősségi szolgáltatások értesítése és koordinálása.
- Hívók támogatása és megnyugtatása a segítség megérkezéséig.
- Adatok pontos rögzítése és dokumentálása.
- Kapcsolattartás a rendőrséggel, tűzoltósággal és mentőszolgálatokkal.
- Technológiai eszközök és szoftverek kezelése.
- Folyamatos tanulás és alkalmazkodás a változó helyzetekhez.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek.
- Stresszhelyzetek kezelésének képessége.
- Részletekre való odafigyelés.
- Képesség gyors döntéshozatalra.
- Alapvető számítógépes ismeretek.
- Rugalmasság a munkarendben.
- Előny a korábbi diszpécseri tapasztalat.
- Képesség csapatban dolgozni.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen tapasztalatai vannak a vészhelyzeti kommunikáció terén?
- Hogyan biztosítja a pontos információátadást?
- Milyen technológiai eszközöket használt korábban?
- Hogyan kezeli a több feladat egyidejű végrehajtását?
